整体造型为圆形,寓意圆满、和谐、发展等涵义。


中间以大写字母“ J ”为基本元素,抽象变形组合,

突出“家”的基本含义,又寓意澎湃的波浪不停前进。


色彩:红与白的组合,简练、干净、醒目,昭示灿烂的未来。

家庭号员工宣言:


我们是骄傲自豪的十大真人赌场,

我们永远坚持“自我完善,真诚服务”,

以人为本浓缩了我们的理念,

以真致信凝聚了我们的责任,

以诚致远体现了我们的追求,

共建和谐表达了我们的心声,

认真做好每一件事,

快乐过好每一天,

用我们100%的努力,

创造您在家庭号的零遗憾!

Not Set

企业使命:让员工体现自身价值、享有成功人生。

企业愿景:成为员工喜爱、顾客信赖的基业长青企业。

企业精神:和谐  诚信  承担  进取

核心价值观:追求价值最大化,而不是利润最大化。在维护自身根本利益的同时,切实为他人着想。

用人理念:以文化亲和力定取舍、以特长定岗位、以工作定薪酬+能上能下、能出能进的动态管理机制。

工作原则:上级不应越级布置工作,可以越级了解下情;下级不应越级请示工作,可以越级反映问题。

经营宗旨与信条:

(一)、经营宗旨:以信誉为本,切实维护消费者和供应商的利益。一心想赚钱的路越走越窄,只有诚心诚意为消费者和供应商着想,财源才会滚滚而来。

(二)、经营信条:

1、我们和消费者的利益是一致的。只有切实维护消费者的利益,才会有越来越多的顾客光顾我们商场,家庭号才能生存,才会发展。

2、经商,商品是第一位的。

1)、有了适销对路的商品,才能招徕顾客。否则,再热情的服务也失去了意义。因此,开辟新的进货渠道、引进新商品是我们永久的首要任务。

2)、先行半步天地宽。迎季进货,开发潜在市场,掌握经营主动权。让顾客在家庭号感受到流行趋势,购买商品时首先想到家庭号。

3)、不搞代销。一是能降低进价,让顾客得到实惠,多销多进,实现良性循环;二是让我们的干部 得到锻炼,掌握驾驭市场的真本领。

4)、严把进货质量关,做好售前、售中检查,不让有质量问题的商品出柜台。再过硬的三包措施也不如不给顾客造成麻烦。商品质量是维护信誉的先决条件。

5)、合理定价,抗拒高利诱惑;明码实价,接受顾客监督;不赚昧心钱,真正做到货真价实。

6)、有问题商品及时处理,尤其注意不要错过旺季,保持库存结构合理。不合理的库存不仅占压资金、柜台,更为严重的是它给当事人以沉重的心理负担。

3、售中服务强调“诚”字。

1)、诚心诚意为顾客着想,做顾客的好参谋,为顾客提供解决问 题的方案。首先要如实介绍商品,介绍优点的同时也介绍商品的缺点和注意事项,适当贬商品之短则可扬真诚之长,让顾客对我们更放心。

2)、善待每一位顾客,尤其是不买商品的顾客。尊重顾客意愿,不强行推销,给顾客营造一个宽松的购物环境。对在我商场未购到所需商品的顾客应表示歉意,并指明去处。

4、三包措施是对我们工作过失的补救。优先热情接待好退换货的顾客是我们应尽的责任。

1)、应坚信顾客买商品是为了用而不是为了退,顾客退换货无非是两种原因:

A、所购商品不称心。应认识到这是由于我们没有给顾客当好参谋所致,所以,我们应真诚地道一声“对不起……”

B、商品有质量问题。我们的过失已经给顾客造成了麻烦和心理伤害,我们应从内心感到愧疚,除表示歉意外,还应给顾客应有的补偿。

2)、在导购员和顾客这一关系中,只要导购员不怠慢、不刺激顾客,顾客就不会着急发火。能否接待好退换货的顾客,既是水平问题,更是态度问题。

3)、要相信顾客中的绝大多数,借机占便宜的人是少之又少的,我们不应该因万分之一而动摇信念,影响接待好九千九百九十九。

4)、顾客抱怨是我们改进工作的最好契机,我们应虚心听取、高 度重视,并迅速做出反应,以期不断提高我们的服务水平。

5)、我们的工资、奖金是顾客给的,企业的积累是顾客给的,我们没有任何理由去指责、挑剔顾客。我们只有把对的一面让给顾客,让顾客在家庭号得到全方位的满足,才会有越来越多的顾客光顾家庭号。

5、切实维护供应商利益。我们和供应商的交往原则是:我利客无利,则客不存;我利大客利小,则客不久;客我利相当,则客可久存,我          可久利。互惠互利是我们和供应商的共同利益所在,我们不应为了自己的利益而让供应商受损害。这也是维护企业形象的重要环节。

6、经营好比逆水行舟,不进则退。固步自封、墨守成规是没有出路的,企业的前途在于不断地探索开拓之中。

7、市场瞬息万变,但千变万变,我们的信念不变,经营宗旨不变。

十大真人赌场月刊


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